BySportGear
48 Rue Blondel, 51100 Reims, Frankrike
MVA-nr.: FR28750960296
E-post: contact@bysportgear.com
1. FORMÅL
Disse generelle salgsbetingelsene regulerer de kontraktsmessige forholdene mellom BySportGear og enhver forbruker som foretar et kjøp i vår nettbutikk, i samsvar med artikkel L.111-1 og påfølgende artikler i den franske forbrukerloven (Code de la consommation).
2. PRODUKTER OG PRISER
Prisene er oppgitt i euro inkludert merverdiavgift (20 % mva.). BySportGear forbeholder seg retten til å endre sine priser når som helst, og prisen som gjelder vil være den som er gjeldende på tidspunktet for bestillingen.
3. BESTILLING OG BETALING
Bestillingen bekreftes etter fullstendig betaling. Betalingen er sikker. Din bestilling innebærer en ugjenkallelig aksept av disse generelle salgsbetingelsene.
4. LEVERINGSTID
Produktene sendes fra våre partnerlagre. Leveringstiden avhenger av produktet: som regel 10 til 20 virkedager fra bestillingsbekreftelsen, noen ganger lenger. Beregnet leveringsdato vises på hver produktside før kjøpet. Et sporingsnummer vil bli sendt til deg på e-post så snart varen er sendt.
Avbestilling: Du kan avbestille eller endre bestillingen din innen 2 timer etter kjøpet ved å skrive til oss. Etter dette tidspunktet går den til klargjøring. Du beholder uansett din angrerett (artikkel 5), som du kan utøve fra bestillingstidspunktet og inntil 14 dager etter mottak.
5. ANGRERETT (ART. L221-18 OG L221-21 I DEN FRANSKE FORBRUKERLOVEN)
I samsvar med artikkel L221-18 i den franske forbrukerloven har du en frist på 14 dager fra mottak av produktet til å benytte deg av angreretten, uten å måtte oppgi noen grunn eller betale gebyrer.
Angrerettsfunksjon på nett: Du kan utøve denne retten direkte på nettstedet, helt gratis, ved å bruke lenken «Angre avtalen her» som finnes nederst på hver side. Oppgi fornavn, etternavn, bestillingsnummer og e-postadresse, og bekreft deretter med knappen «Bekreft angrerett». En mottaksbekreftelse som inneholder innholdet i din erklæring, samt dato og klokkeslett for sending, vil bli sendt til deg på e-post. Du kan også skrive til oss på contact@bysportgear.com eller bruke standard angrerettsskjema fastsatt ved lov.
Du har deretter 14 dager på deg til å sende produktet tilbake. Returkostnadene bæres av deg, med mindre produktet er defekt, ikke samsvarer med bestillingen, eller det har skjedd en feil fra vår side. Vi refunderer produktets pris og de opprinnelige leveringskostnadene (basert på standardlevering) senest 14 dager etter at vi ble informert om din beslutning om å angre, ved bruk av samme betalingsmiddel. Vi kan imidlertid vente med å tilbakebetale til vi har mottatt produktet, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at produktet er sendt tilbake.
6. LOVBESTEMTE GARANTIER
Alle produkter omfattes av den lovbestemte samsvarsgarantien (art. L217-4 og påfølgende i den franske forbrukerloven) på 2 år fra levering, samt garantien mot skjulte mangler (art. 1641 i den franske sivilloven, Code civil). Ved mangler, vennligst kontakt contact@bysportgear.com.
7. KUNDESERVICE
BySportGear er din eneste kontaktperson. Kontakt oss på contact@bysportgear.com. Vi svarer innen 48 virketimer.
8. TVISTELØSNING
Ved tvister som ikke løses i minnelighet, kan du kostnadsfritt benytte deg av forbrukermegling.
Kunder bosatt i Sverige, Finland, Danmark eller Norge
De ufravikelige reglene i ditt bostedsland gjelder dersom de er mer gunstige for deg enn disse vilkårene. Spesielt gjelder følgende:
- Sverige: 3 års reklamasjonsrett (konsumentköplagen); en mangel som viser seg innen 2 år etter levering antas å ha eksistert på leveringstidspunktet; du må reklamere innen 2 måneder etter at du oppdaget mangelen. Tvister: Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.
- Finland: Vårt ansvar for mangler dekker produktets rimelige forventede levetid, uten en fastsatt tidsgrense; en mangel som viser seg innen ett år etter levering antas å ha eksistert på leveringstidspunktet. Tvister: Kuluttajariitalautakunta, kuluttajariita.fi.
- Danmark: 2 års reklamasjonsrett; en mangel som viser seg innen ett år etter levering antas å ha eksistert på leveringstidspunktet; en reklamasjon som gjøres innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget er alltid rettidig. Tvister: Forbruger Europa (Det Europeiske Forbrukerkontoret i Danmark), forbrugereuropa.dk.
- Norge: 2 års reklamasjonsfrist, utvidet til 5 år for produkter som er ment å vare vesentlig lenger; en mangel som viser seg innen 2 år etter levering antas å ha eksistert på leveringstidspunktet; fristen for å reklamere er aldri kortere enn 2 måneder. Tvister: Forbrukertilsynet, deretter Forbrukerklageutvalget, forbrukertilsynet.no.
Angreretten på 14 dager og funksjonen «Angre avtalen her» gjelder på samme måte i disse fire landene.
9. PERSONVERN (GDPR)
Dine personopplysninger behandles av BySportGear for å behandle din bestilling og sende fakturaer. I samsvar med GDPR har du rett til innsyn, retting og sletting. Henvendelser sendes til: contact@bysportgear.com.
10. LOVVALG
Disse generelle salgsbetingelsene er underlagt fransk rett. Dette lovvalget fratar ikke forbrukere bosatt i et annet land i Den europeiske union eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområde de ufravikelige reglene som følger av lovgivningen i deres bostedsland. Ved tvister kan forbrukeren velge å reise søksmål enten ved domstolen på stedet der vedkommende var bosatt da avtalen ble inngått eller da den skadevoldende hendelsen inntraff, eller ved en annen kompetent domstol (artikkel R631-3 i den franske forbrukerloven).