Politique de remboursement

Votre commande ne vous convient pas ? Vous pouvez nous la retourner. Voici exactement comment.

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer que vous souhaitez vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous renvoyer l'article.

Comment retourner un article

Écrivez-nous à contact@bysportgear.com avec votre numéro de commande. Nous vous confirmons l'adresse de retour et la marche à suivre.

État de l'article

Vous pouvez essayer l'article comme vous le feriez en magasin. Il doit nous être renvoyé complet, non lavé et sans avoir été porté pour le sport ; s'il a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'essayer, une dépréciation peut être retenue. Un emballage protecteur suffit.

Remboursement

Nous vous remboursons le prix de l'article et les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation, sur votre moyen de paiement d'origine. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article ou la preuve de son expédition.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, non conforme à la commande ou en cas d'erreur de notre part : nous les prenons alors en charge.

Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés, décrites dans nos conditions générales de vente.