BySportGear
48 Rue Blondel, 51100 Reims, Frankrike
Momsregistreringsnummer: FR28750960296
E-post: contact@bysportgear.com
1. SYFTE
Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar det avtalsmässiga förhållandet mellan BySportGear och alla konsumenter som gör ett köp i vår webbutik, i enlighet med artiklarna L.111-1 och följande i den franska konsumentlagen (Code de la consommation).
2. PRODUKTER OCH PRISER
Priserna anges i euro inklusive moms (20 % moms). BySportGear förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser, varvid det pris som gäller vid tidpunkten för beställningen tillämpas.
3. BESTÄLLNING OCH BETALNING
Beställningen godkänns efter fullständig betalning. Betalningen är säker. Din beställning innebär ett oåterkalleligt godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor.
4. LEVERANSTID
Produkterna skickas från våra partnerlager. Leveranstiden beror på produkten: oftast 10 till 20 arbetsdagar från orderbekräftelsen, ibland längre. Beräknat leveransdatum visas på varje produktsida före köpet. Ett spårningsnummer kommer att skickas till dig via e-post så snart försändelsen har skickats.
Avbeställning: Du kan avbeställa eller ändra din beställning inom 2 timmar efter köpet genom att skriva till oss. Efter denna tidpunkt går beställningen vidare till förberedelse. Du behåller i vilket fall som helst din ångerrätt (artikel 5), som du kan utöva från och med beställningen och upp till 14 dagar efter mottagandet.
5. ÅNGERRÄTT (ART. L221-18 OCH L221-21 I DEN FRANSKA KONSUMENTLAGEN)
I enlighet med artikel L221-18 i den franska konsumentlagen har du en tidsfrist på 14 dagar från mottagandet av produkten för att utöva din ångerrätt, utan att behöva ange några skäl eller betala några straffavgifter.
Ångerrättsfunktion online: Du kan utöva denna rätt direkt på webbplatsen, kostnadsfritt, via länken ”Ångra avtalet här” som finns längst ner på varje sida. Ange ditt förnamn, efternamn, beställningsnummer och e-postadress, och godkänn sedan med knappen ”Bekräfta ångerrätt”. En mottagningsbekräftelse som innehåller innehållet i din förklaring samt datum och tid för sändningen skickas till dig via e-post. Du kan också skriva till oss på contact@bysportgear.com eller använda den standardblankett för utövande av ångerrätten som föreskrivs i lag.
Du har därefter 14 dagar på dig att returnera produkten. Returfrakten bekostas av dig, utom i fall av defekt produkt, felaktig produkt eller fel från vår sida. Vi återbetalar produktens pris och de ursprungliga leveranskostnaderna (baserat på standardfrakt) senast 14 dagar efter att vi har informerats om ditt beslut att ångra avtalet, med samma betalningsmetod. Vi kan dock vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot produkten eller ett bevis på att den har skickats.
6. LAGSTADGADE GARANTIER
Alla produkter omfattas av den lagstadgade reklamationsrätten för bristande avtalsenlighet (art. L217-4 och följande i den franska konsumentlagen) under 2 år från leveransen, samt garantin mot dolda fel (art. 1641 i den franska civillagen, Code civil). Vid fel, kontakta contact@bysportgear.com.
7. KUNDTJÄNST
BySportGear är din enda kontaktpunkt. Kontakta oss på contact@bysportgear.com. Vi svarar inom 48 helgfria timmar.
8. TVISTLÖSNING
Vid tvister som inte kan lösas i godo kan du kostnadsfritt vända dig till konsumentmedling.
Kunder bosatta i Sverige, Finland, Danmark eller Norge
De tvingande bestämmelserna i ditt bosättningsland tillämpas när de är mer fördelaktiga för dig än dessa villkor. Särskilt:
- Sverige: 3 års reklamationsrätt (konsumentköplagen); ett fel som visar sig inom 2 år efter leveransen antas ha funnits från början; reklamera inom 2 månader från det att du upptäckt felet. Tvister: Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.
- Finland: Vårt felansvar täcker produktens förväntade livslängd, utan någon fast tidsgräns; ett fel som visar sig inom ett år efter leveransen antas ha funnits från början. Tvister: Kuluttajariitalautakunta, kuluttajariita.fi.
- Danmark: 2 års reklamationsrätt; ett fel som visar sig inom ett år efter leveransen antas ha funnits från början; en reklamation som görs inom 2 månader efter att felet upptäckts är alltid gjord i rätt tid. Tvister: Forbruger Europa (Europeiska konsumentkontoret i Danmark), forbrugereuropa.dk.
- Norge: 2 års reklamationsfrist, förlängd till 5 år för produkter som är avsedda att hålla väsentligt längre; ett fel som visar sig inom 2 år efter leveransen antas ha funnits från början; fristen för att reklamera ett fel är aldrig kortare än 2 månader. Tvister: Forbrukertilsynet, därefter Forbrukerklageutvalget, forbrukertilsynet.no.
Ångerrätten på 14 dagar och funktionen ”Ångra avtalet här” gäller på samma sätt i dessa fyra länder.
9. DATASKYDD (GDPR)
Dina personuppgifter behandlas av BySportGear för att hantera din beställning och skicka fakturor. I enlighet med GDPR har du rätt till tillgång, rättelse och radering. Begäran skickas till: contact@bysportgear.com.
10. TILLÄMPLIG LAG
Dessa allmänna försäljningsvillkor lyder under fransk lag. Detta lagval berövar inte en konsument som är bosatt i ett annat land inom Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet de tvingande bestämmelserna i lagen i sitt bosättningsland. Vid tvist kan konsumenten, efter eget val, väcka talan vid domstolen på den ort där hen var bosatt vid tidpunkten för avtalets ingående eller när den skadegörande händelsen inträffade, eller vid någon annan behörig domstol (artikel R631-3 i den franska konsumentlagen).