Återbetalningspolicy

Passar inte din beställning? Du kan returnera den till oss. Här är exakt hur du gör.

Ångerrätt (14 dagar)

Du har 14 dagar på dig från mottagandet av din beställning att informera oss om att du vill utöva din ångerrätt, utan att behöva ange något skäl. Du har därefter 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Så returnerar du en vara

Skriv till oss på contact@bysportgear.com och ange ditt beställningsnummer. Vi bekräftar returadressen och hur du ska gå tillväga.

Varans skick

Du kan prova varan på samma sätt som du skulle göra i en butik. Den måste returneras till oss komplett, otvättad och utan att ha använts för sportutövning; om den har hanterats utöver vad som är nödvändigt för att prova den, kan ett värdeminskningsavdrag göras. Det räcker med ett skyddande emballage.

Återbetalning

Vi återbetalar priset för varan och de ursprungliga leveranskostnaderna (baserat på standardalternativet), senast 14 dagar efter att vi har informerats om ditt beslut att utöva ångerrätten, till ditt ursprungliga betalsätt. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot varan eller tills du har uppvisat ett bevis på att varan har återsänts.

Returkostnader

Du står själv för returkostnaderna, såvida inte varan är defekt, inte överensstämmer med beställningen eller om vi har gjort ett fel: i dessa fall står vi för kostnaderna.

Lagstadgade garantier

Oberoende av ångerrätten omfattas du av den lagstadgade garantin om överensstämmelse (2 år från leverans) och garantin mot dolda fel, vilka beskrivs i våra allmänna försäljningsvillkor.