BySportGear
48 Rue Blondel, 51100 Reims, Ranska
ALV-numero: FR28750960296
Sähköposti: contact@bysportgear.com
1. KOHDE
Nämä yleiset sopimusehdot säätelevät BySportGearin ja jokaisen verkkokaupassamme ostoksia tekevän kuluttajan välistä sopimussuhdetta Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la consommation) artiklojen L.111-1 ja sitä seuraavien mukaisesti.
2. TUOTTEET JA HINNAT
Hinnat ilmoitetaan euroina sisältäen arvonlisäveron (ALV 20 %). BySportGear pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa, ja sovellettava hinta on tilaushetkellä voimassa oleva hinta.
3. TILAUS JA MAKSU
Tilaus vahvistetaan, kun maksu on suoritettu kokonaisuudessaan. Maksaminen on turvallista. Tilauksesi merkitsee näiden yleisten sopimusehtojen peruuttamatonta hyväksymistä.
4. TOIMITUSAIKA
Tuotteet lähetetään yhteistyökumppaneidemme varastoista. Toimitusaika riippuu tuotteesta: yleensä 10–20 arkipäivää tilausvahvistuksesta, joskus pidempään. Arvioitu toimituspäivä näkyy jokaisella tuotesivulla ennen ostoa. Seurantanumero ilmoitetaan sinulle sähköpostitse heti lähetyksen jälkeen.
Peruutus: voit peruuttaa tilauksesi tai muuttaa sitä 2 tunnin kuluessa ostosta kirjoittamalla meille. Tämän ajan jälkeen tilaus siirtyy käsittelyyn; sinulla on kuitenkin kaikissa tapauksissa peruuttamisoikeutesi (artikla 5), jota voit käyttää tilauksesta alkaen aina 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
5. PERUUTTAMISOIKEUS (RANSKAN KULUTTAJANSUOJALAIN ART. L221-18 JA L221-21)
Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la consommation) artiklan L221-18 mukaisesti sinulla on 14 päivän aika tuotteen vastaanottamisesta käyttää peruuttamisoikeuttasi ilman velvollisuutta perustella päätöstäsi tai maksaa seuraamuksia.
Verkkoperuuttamistoiminto: voit käyttää tätä oikeutta suoraan sivustolla maksutta jokaisen sivun alalaidassa olevan linkin « Peru sopimus tästä » kautta. Ilmoita sukunimesi, etunimesi, tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ja vahvista sitten painikkeella ”Vahvista peruuttaminen”. Sähköpostiisi lähetetään vastaanottovahvistus, joka sisältää ilmoituksesi sisällön sekä sen lähettämispäivän ja -ajan. Voit myös kirjoittaa meille osoitteeseen contact@bysportgear.com tai käyttää laissa säädettyä peruuttamislomakkeen mallia.
Tämän jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Palautuskustannukset ovat sinun vastuullasi, paitsi jos tuote on viallinen, sopimuksenvastainen tai kyseessä on meidän virheemme. Palautamme tuotteen hinnan ja alkuperäiset toimituskulut (perushinnan mukaisesti) viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tiedon peruutuksestasi, käyttäen samaa maksutapaa; voimme odottaa, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai todisteen sen lähettämisestä.
6. LAKISÄÄTEISET TAKUUT
Kaikilla tuotteilla on lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu (Ranskan kuluttajansuojalain art. L217-4 ja sitä seuraavat) 2 vuoden ajan toimituksesta sekä takuu piilevien virheiden varalta (Ranskan siviililain art. 1641). Virheen ilmetessä ota yhteyttä osoitteeseen contact@bysportgear.com.
7. ASIAKASPALVELU
BySportGear on ainoa yhteyshenkilösi. Ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@bysportgear.com. Vastaamme 48 arkitunnin kuluessa.
8. ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua sovinnollisesti, voit turvautua maksutta kuluttajasovitteluun.
Ruotsissa, Suomessa, Tanskassa tai Norjassa asuvat asiakkaat
Asuinmaasi pakottavia säännöksiä sovelletaan silloin, kun ne ovat sinulle edullisempia kuin nämä ehdot. Erityisesti:
- Ruotsi: 3 vuoden reklamaatio-oikeus (kuluttajankauppalaki, konsumentköplagen); virheen, joka ilmenee 2 vuoden kuluessa toimituksesta, oletetaan olleen olemassa alun perin; ilmoita siitä 2 kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta. Riidat: Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.
- Suomi: virhevastuumme kattaa tuotteen kohtuullisen odotettavissa olevan käyttöiän ilman kiinteää määräaikaa; virheen, joka ilmenee vuoden kuluessa toimituksesta, oletetaan olleen olemassa alun perin. Riidat: Kuluttajariitalautakunta, kuluttajariita.fi.
- Tanska: 2 vuoden reklamaatio-oikeus; virheen, joka ilmenee vuoden kuluessa toimituksesta, oletetaan olleen olemassa alun perin; 2 kuukauden kuluessa havaitsemisesta tehty ilmoitus on aina tehty ajoissa. Riidat: Forbruger Europa (Tanskan Euroopan kuluttajakeskus), forbrugereuropa.dk.
- Norja: 2 vuoden reklamaatioaika, joka on pidennetty 5 vuoteen tuotteille, jotka on suunniteltu kestämään huomattavasti pidempään; virheen, joka ilmenee 2 vuoden kuluessa toimituksesta, oletetaan olleen olemassa alun perin; virheen ilmoitusaika ei ole koskaan alle 2 kuukautta. Riidat: Forbrukertilsynet ja sen jälkeen Forbrukerklageutvalget, forbrukertilsynet.no.
14 päivän peruuttamisoikeus ja toiminto « Peru sopimus tästä » ovat voimassa samalla tavalla näissä neljässä maassa.
9. TIETOSUOJA (GDPR)
BySportGear käsittelee henkilötietojasi tilauksesi käsittelyä ja laskujen lähettämistä varten. GDPR:n mukaisesti sinulla on oikeus tarkastaa, korjata ja poistaa tietosi. Pyynnöt: contact@bysportgear.com.
10. SOVELLETTAVA LAKI
Näihin yleisiin sopimusehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Tämä valinta ei kuitenkaan evää toisessa Euroopan unionin maassa tai Euroopan talousalueella asuvalta kuluttajalta hänen asuinmaansa lain pakottavien säännösten tarjoamaa suojaa. Riitatilanteissa kuluttaja voi valintansa mukaan nostaa kanteen sen paikkakunnan tuomioistuimessa, jossa hän asui sopimuksen tekohetkellä tai vahingon tapahtuessa, tai missä tahansa muussa toimivaltaisessa tuomioistuimessa (Ranskan kuluttajansuojalain artikla R631-3).